All'atto della prenotazione si dovrà effettuare una caparra penitenziale del 30%. In caso di prenotazione last minute si verserà l'intera somma. La caparra dovrà versarsi tramite bonifico bancario. Il saldo dovrà essere corrisposto all'arrivo. La Direzione si riserva, di concordare e pattuire con il cliente diverse disposizione, in relazione alla natura dell'accordo o alle esigenze sopravvenute.
Gli appartamenti verranno consegnati dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e dovranno essere liberati entro e non oltre le ore 9.15 del giorno di partenza. Tuttavia, se i nostri ospiti dovessero arrivare prima o partire dopo l'orario previsto, garantiamo comunque una serie di servizi (alcuni a pagamento e altri gratuiti) quali il deposito bagagli, l'utilizzo di bagni, l'utilizzo di tutti gli spazi comuni del Residence con connessione Wi-fi.
RICEVIMENTO OSPITI, ASSISTENZA & CONSEGNA CHIAVI presso la sede legale della Marino Tourist S.r.l . sita in San Vito Lo Capo nella via La Goulette 7/B, (Traversa di Via del Secco) nei pressi del Lungomare.
Al momento della prenotazione occorre indicare il numero effettivo degli occupanti, poichè non sarà possibile ospitare un numero di occupanti differenti rispetto a quelli previsti e segnalati. L'eventuale modifica del numero degli occupanti comporterà una variazione alla tariffa concordata precedentemente.
Gli animali verranno ammessi solo in alcune strutture. Chiedere conferma alla Direzione all'atto della prenotazione. Non verranno ammessi animali se non preventivamente segnalati alla Direzione.
In caso di cancellazione della prenotazione entro i 14 gg prima dell’arrivo la caparra verrà recuperata mediante emissione di un voucher di pari importo, spendibile nell’arco dell’anno. Tale voucher non è nominativo e può essere ceduto a terzi.
In caso di cancellazione della prenotazione dai 14 gg prima dell’arrivo in poi, il cliente perderà la caparra versata.
In caso di cancellazione della prenotazione dai 7 gg prima dell’arrivo e fino al giorno dell’arrivo (o in caso di mancata presentazione), il cliente, oltre a perdere la caparra versata, dovrà corrispondere il saldo del soggiorno.
Al momento dell'arrivo il cliente dovrà versare un deposito cauzionale che varia in base alla struttura (da 50 euro a 250 euro). Tale deposito verrà restituito alla partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nell'appartamento e negli arredi.
Per ogni controversia che dovesse nascere le parti, di comune accordo, si impegnano ad adire il Foro del Tribunale di Trapani, secondo le specifiche competenze.